赤象智能科技作為一家資深的MRO供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)展到可以為客戶提供全面的技術(shù)支持服務(wù)。從結(jié)合客戶現(xiàn)場情況提出選型建議，到為客戶介紹詳細(xì)產(chǎn)品信息及情況，再到后續(xù)產(chǎn)品落實后的應(yīng)用幫助，赤象智能都在為客戶提供竭盡所能的幫助。

赤象智能科技擁有一支具備豐富機(jī)械、電氣、液壓產(chǎn)品工程師從業(yè)經(jīng)驗的團(tuán)隊，對于各種應(yīng)用現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題，我們具備豐富的經(jīng)驗進(jìn)行應(yīng)對，從而能夠為客戶解決大部分技術(shù)難題。目前，我們主要通過郵件溝通、電話溝通以及三方視頻會議等方式進(jìn)行日常的技術(shù)交流和處理問題。

在為客戶提供技術(shù)支持時，大致可分為兩種。首先備件更替類型，如產(chǎn)品升級客戶應(yīng)用不熟練，我司工程師可提供線上指導(dǎo)，例如視頻電話等。如若非我司工程師擅長領(lǐng)域，赤象智能科技也可做橋梁，于廠家聯(lián)系溝通進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)問題較難線上處理時我司工程師也可進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)幫助應(yīng)用產(chǎn)品解決問題。

其次為項目落地完善類，我司可提供有廠家學(xué)習(xí)經(jīng)驗的工程師深入到客戶項目現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，如若出現(xiàn)難以解決的問題時，我們的最終方案為中國工程師+德國辦公室+廠家技術(shù)工程師+客戶使用工程師四方會議共同為客戶解決問題，確?？蛻繇椖客昝缆涞兀瑫r如果客戶需求，我們也可聯(lián)系溝通國外原廠家設(shè)計師進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

赤象智能科技致力于為客戶提供全面的智能解決方案和服務(wù)。我們不僅只專注于產(chǎn)品的供應(yīng)，更注重與客戶的深度合作，以解決實際問題為出發(fā)點(diǎn)，為客戶的生產(chǎn)提供更便捷的幫助。

我們與客戶緊密合作，從產(chǎn)品提供到應(yīng)用場景的優(yōu)化，全程參與并推動項目的進(jìn)展，使我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠真正滿足客戶的需求并幫助他們實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。我們的目標(biāo)是成為客戶的方案解決專家，這意味著我們不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要深入了解客戶的需求，通過創(chuàng)新的思維和專業(yè)的技術(shù)，為客戶提供定制化的解決方案。